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Archivo para la categoría ‘1.5. Consumo & Consommation’

En los dos últimos años casi 1.700 nuevas empresas se han adherido al Sistema de Arbitraje de Consumo del País Vasco

Martes, 11 de Noviembre de 2014 Comments off

Kontsumobide ha iniciado a finales de octubre la campaña de adhesión al sistema de arbitraje de consumo 2014 cuyo objetivo es aumentar, en 900, las adhesiones en los sectores empresariales que suman más solicitudes de arbitraje por parte de las personas consumidoras. Para ello, hasta el 31 de diciembre se van a realizar visitas personalizadas a empresas, comercios y profesionales de Euskadi donde se informará directamente sobre el sistema arbitral de consumo y se animará a adherirse al mismo. Kontsumobide realiza cada año la campaña de adhesión al sistema de arbitraje para incorporar nuevas empresas. En los dos últimos años, a través de las campañas de Kontsumobide, se han adherido un total de 1.667 nuevas empresas a este sistema, que supone”un instrumento sencillo y rápido, que gestiona y ofrece Kontsumobide, para solucionar los posibles conflictos de consumo que pudieran surgir entre las personas consumidoras y las empresas”, ha destacado la directora de Kontsumobide, Elena Unzueta.

DANS LES DEUX DERNIÈRES ANNÉES, PRÈS DE 1700 NOUVELLES ENTREPRISES ONT ÉTÉ INCORPORÉS DANS LE SYSTÈME D’ARBITRAGE DE CONSOMMATION. Kontsumobide a lancé une campagne d’engagement au système d’arbitrage de consommation en Octobre avec l’objectif d’augmenter à 900 adhésions dans les secteurs d’activité qui totalisant la majorité de demandes d’arbitrage. Pour ce faire, on fera des visites pesonalisée aux entreprises pour les informer sur le système arbitral de consommation. Kontsumobide réalise chaque année la campagne d’adhésion au système d’arbitrage pour incorporer de nouvelles entreprises. Dans les deux dernières années, à travers des campagnes de Kontsumobide, ont été incorporés dans le système un total 1.667 nouvelles entreprises à ce système qui suppose “un instrument simple et rapide, qui offre Kontsumobide pour résoudre les conflits possibles de consommation qui pouvaient surgir entre les personnes consommatrices et les entreprises”, a souligné la directrice de Kontsumobide, Elena Unzueta. [Le texte continue en espagnol]. Leer más…

30º Periodo de sesiones del Grupo de Trabajo III de UNCITRAL

Jueves, 30 de Octubre de 2014 Comments off

La semana pasada tuvo lugar el 30º periodo de sesiones del Grupo de Trabajo III de UNCITRAL (Comisión de las Naciones Unidad para el Derecho Mercantil Internacional). En ella se continuó el trabajo que se viene desarrollando con vistas a elaborar una normativa sobre la solución en línea de controversias surgidas de operaciones transfronterizas de comercio electrónico.

30º PÉRIODE DE SÉANCES DU GRUPE DE TRAVAIL D’UNCITRAL. La semaine passée a eu lieu le 30º période de séances du Groupe de Travail III d’UNCITRAL (la Commission des Nations Unité pour le Droit commercial International). Dans elle, on a continué le travail sur l’élaboration d’une réglementation sur la solution en ligne des controverses surgies d’opérations transfrontalières de commerce électronique. Leer más…

Aumentan en un 50% las adhesiones de empresas al arbitraje de consumo en la Comunidad de Madrid

Lunes, 13 de Octubre de 2014 Comments off

Comunidad de Madrid - madrid.org

La Comunidad ha incorporado 261 nuevos establecimientos o empresas al censo de adhesiones al Sistema Arbitral de Consumo durante los nueve primeros meses de 2014, según datos de la Junta Regional Arbitral de Consumo, lo que supone un aumento de casi el 50% respecto al mismo periodo de 2013. Así, ya hay 14.848 compañías inscritas a este sistema extrajudicial y gratuito de resolución de conflictos, 665 más que hace un año.

LES ADHÉSIONS D’ENTREPRISES AUGMENTENT DANS UN 50% À L’ARBITRAGE DE CONSOMMATION À MADRID. La Communauté a incorporé 261 nouveaux établissements ou entreprises au recensement d’adhésions au Système Arbitral de Consommation durant les neuf premiers mois de 2014, selon des données de l’Assemblée Régionale Arbitrale de Consommation ce qui suppose une augmentation de presque 50 % par rapport à la même période de 2013. Ainsi, il y a déjà 14.848 compagnies inscrites à ce système extrajudiciaire et gratuit de résolution de conflits, 665 plus qu’il y a un an [Le texte continue en espagnol]. Leer más…

“La mediación es más rápido que el arbitraje y tiene un coste económico más razonable para el perjudicado”

Jueves, 28 de Agosto de 2014 Comments off

Así lo afirma Agustín Azparren, ex vocal del CGPJ y magistrado en excedencia, ahora Socio Director del Departamento de Derecho de Consumo y del Departamento de Calidad Jurídica de Martínez-Echevarría Pérez & Ferrero Abogados, quien abordó en el encuentro organizado por la Universidad Internacional Menéndez Pelayo sobre los “Problemas actuales del Derecho de Consumo” la cuestión relativa a la protección del consumidor desde la vertiente de los productos financieros de riesgos, subrayando a este respecto las bondades de la mediación y del arbitraje. Todo ello en una publicación emitida por Lawyerpress.

“LA MÉDIATION EST PLUS RAPIDE QUE L’ARBITRAGE ET A UN PRIX ÉCONOMIQUE PLUS RAISSONABLE POUR LES CONSOMMATEUR NUI”. Ainsi l’affirme Agustín Azparren, une ex-membre du CGPJ et magistrat, maintenant  Partenaire Directeur du Département de Droit de Consommation et du Département de Qualité Juridique de Martínez-Echevarría Pérez et de Ferrero Avocats, qui a abordé la matière à la rencontre organisée par l’Université Internationale Menéndez Pelayo sur les “Actuels Problèmes du Droit de Consommation” la question relative à la protection du consommateur vers les produits financiers de risques, en soulignant à ce sujet les bontés de la médiation et de l’arbitrage. Tout cela dans une publication émise par Lawyerpress [Le texte continue en espagnol]. Leer más…

Datos de la Junta Arbitral de Consumo de Madrid correspondientes al primer semestre de 2014

Lunes, 25 de Agosto de 2014 Comments off

Durante el primer semestre de 2014 la Junta Arbitral de Consumo del Ayuntamiento de Madrid ha recibido 1.044 solicitudes de arbitraje procedentes en su mayor parte de las OMICs de las Juntas Municipales de Distrito (51,82%), seguidas de las presentadas a través de la OMIC Central (35,34%). Se trata de asuntos que no han logrado alcanzar una solución satisfactoria para el consumidor en la labor de mediación desplegada por la OMIC, ofreciendo en estos casos al ciudadano, la posibilidad de acudir al arbitraje.

DES DONNÉES DE LA COUR ARBITRALE DE CONSOMMATION DE MADRID CORRESPONDANTES AU PREMIER SEMESTRE DE 2014. Durant le premier semestre de 2014 la Cour Arbitrale de Consommation du Conseil municipal de Madrid a reçu 1.044 demandes originaires d’arbitrage en majeure partie des OMICs des Cours Municipales de District (51,82 %), suivies des présentées à travers de l’OMIC Centrale (35,34 %). Il s’agit des sujets qui n’ont pas réussi à atteindre une solution satisfaisante pour le consommateur dans le travail de médiation déployée par l’OMIC, en offrant dans ces cas le citoyen, la possibilité de se présenter à l’arbitrage [Le texte continue en espagnol]. Leer más…

Promoción de la mediación y el sistema arbitral de consumo entre los empresarios

Miércoles, 23 de Julio de 2014 Comments off

La Consejería de Economía y Hacienda de la Comunidad de Madrid ha firmado un convenio con CEIM Confederación Empresarial de Madrid-CEOE y la Cámara de Comercio de Madrid para mejorar la protección de los consumidores de la región mediante actividades de información, formación y promoción de la normativa en materia defensa de los consumidores y de los sistemas extrajudiciales de resolución de conflictos como la mediación y el arbitraje de consumo.

PROMOTION DE LA MÉDIATION ET SYSTÈME D’ARBITRAGE DE CONSOMMATION ENTRE LES ENTREPRISES. Le ministère de l’Economie et des Finances de la Communauté de Madrid a signé un accord avec la Confédération des entreprises de Madrid et la Chambre de Commerce de Madrid pour améliorer la protection des consommateurs dans la région à travers l’information, la formation et la promotion de la législation sur la protection des consommateurs et les systèmes judiciaires de résolution des conflits tels que la médiation et l’arbitrage de la consommation [Le texte continue en espagnol]. Leer más…

El 57% de las solicitudes de arbitraje por preferentes hasta abril tuvieron un laudo positivo

Jueves, 29 de Mayo de 2014 Comments off

Tal y como informa la web de RTVE, la presidenta de la Comisión de Seguimiento de Instrumentos Híbridos de Capital y Deuda Subordinada, Elvira Rodríguez, ha anunciado que el 57% de las solicitudes de arbitraje presentadas por los afectados por preferentes de entidades nacionalizadas recibieron un laudo positivo. Según ha informado en el Congreso de los Diputados la también presidenta de la CNMV, hasta abril de 2014 se han resuelto de forma positiva 244.724 laudos por valor de 2.564 millones de euros.

LE 57 % DE DEMANDES D’ARBITRAGE EN ESPAGNE SUR PRÉFÉRENTIELS JUSQU’À UN AVRIL ONT EU UNE RÉSOLUTION POSITIVE DANS UN ARBITRAGE. La présidente de la Commission de Suivi d’Instruments Hybrides de Capital et de Dette Subordonnée de l’Espagne, Elvira Rodríguez, a annoncé que 57 % des demandes d’arbitrage présentées par les victimes des “preferente” (préférentiels) des entités nationalisées ont reçu un arbitrage positif. Comme a informée dans le Congrès des Députés, jusqu’à avril 2014, 244.724 arbitrages ont été positivement résolus par valeur de 2.564 millions d’euros [Le texte continue en espagnol]. Leer más…

Aumentan un 18,88% en 2013 los expedientes de mediación realizados por el Servicio de Consumo de la Junta de Andalucía en Huelva

Miércoles, 30 de Abril de 2014 Comments off

El delegado de la Junta en Huelva, José Fiscal, ha presidido este lunes el Consejo Provincial de Consumo en el que se han analizado las reclamaciones atendidas por el Servicio de Consumo a lo largo de 2013, un año en el que se han incrementado un 18,88 por ciento los expedientes de mediación realizados por la Administración autonómica.

UNE AUGMENTATION DE 18 ‘ 88 % DES DOSSIERS DE MÉDIATION RÉALISÉS PAR LE SERVICE DE CONSOMMATION DE L’ASSEMBLÉE DE L’ANDALOUSIE DANS HUELVA. Le délégué du gouvernement de l’Andalousie dans Huelva (Espagne), José Fiscal, a présidé ce lundi le Conseil Provincial de la Consommation dans lequelle ont été analysées les réclamations traitées par le Service de la Consommation pendant 2013, un an dans lequel on a augmenté 18,88 pour cent les dossiers de médiation réalisés par l’Administration autonome [Le texte continue en espagnol]. Leer más…

La Junta Arbitral de Consumo de Córdoba atiende 782 expedientes durante 2013, un 38 por ciento más que en el año anterior

Miércoles, 12 de Febrero de 2014 Comments off
Logotipo de la Diputación de CórdobaLa Junta Arbitral Provincial de Consumo, ente dependiente de la Diputación de Córdoba, ha atendido durante 2013 un total de 782 expedientes, un 38,41% más respecto al año anterior, “en el que se cerraron 565. Esto demuestra que hemos ido a más”, en palabras de la delegada de Consumo y Relaciones Sociales en la institución provincial, María Jesús Botella. Botella, que ha dado a conocer el balance de actuaciones de este ente -cuyo objeto es ofrecer a los consumidores un medio eficaz y rápido de resolución de conflictos en materia de consumo para evitar recurrir al ámbito jurídico-, ha señalado que “en total, el proceso de arbitraje ha cerrado 672 expedientes y solo quedan pendientes 110. Debemos recordar que el plazo legal del arbitraje es de seis meses, pero la Junta Provincial de Córdoba los está resolviendo en tres. Con los que quedan, estimamos finalizar en marzo”, ha señalado Botella.
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L’ASSEMBLÉE ARBITRALE DE CONSOMATION DE CÓRDOBA (ESPAGNE) S’OCCUPE DE 782 DOSSIERS PENDANT 2013, UN 38 % PLUS QUE L’ANNÉE ANTERIEURE. L’Assemblée Arbitrale Provinciale de Consommation, une entité dépendante de la Députation de Córdoba (Espagne), s’est occupée pendant 2013 d’un total de 782 dossiers, un 38,41 % plus par rapport à l’année antérieure. “Cela démontre que nous sommes allés à plus”, dans des mots de la déléguée de Consommation et de Relations Sociales dans l’institution provinciale, Marie Jesús Botella [Le texte continue en espagnol].

La Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional analiza la solución on-line de controversias en el comercio electrónico transfronterizo

Viernes, 24 de Mayo de 2013 Comments off

Hoy Viernes finaliza el 27 periodo de sesiones del Grupo de Trabajo III de UNCITRAL sobre la solución de controversias por vía informática. Este periodo de sesiones, celebrado en Nueva York, ha tenido por objetivo el análisis sobre el Proyecto de Reglamento para la solución de controversias por vía informática en las operaciones transfronterizas de comercio electrónico.

LA COMISSION DES NATIONS UNIES POUR LE DROIT COMMERCIAL INTERNATIONAL ANALYSE LA SOLUTION EN LIGNE DES CONTROVERSES DANS LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE TRANSFRONTALIER. Aujourd’hui le Vendredi 27 a finit une période de séances du Groupe de Travail III d’UNCITRAL sur la solution de controverses par voie informatique. Cette période de séances, célébrée à New York, a eu comme objet l’analyse sur le Projet de Règlement pour la solution de controverses par voie informatique dans les opérations transfrontalières de commerce électronique. Leer más…